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专业成绩：GPA 3.7/4.0（专业前10%）

主修课程：人力资源管理、劳动法与社会保障法、员工关系管理、组织行为学、绩效管理、薪酬福利设计、培训与开发、劳动经济学、员工沟通技巧、企业文化建设、员工援助计划(EAP)等。

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负责公司员工关系全流程管理，包括员工入职/离职/异动手续办理、劳动合同管理、员工沟通与诉求处理，年度员工满意度调研与改进方案落地，员工活动策划与执行（如年会、团建、节日关怀等）
建立并维护员工沟通渠道，组织月度员工座谈会，处理劳动争议与员工投诉，近2年成功化解15+起劳动纠纷，员工流失率降低12%
制定并优化员工关系政策，包括员工手册修订、员工关怀制度、离职面谈流程，确保政策符合《劳动法》及地方劳动法规
主导企业文化建设项目，策划“员工关怀月”“团队凝聚力提升计划”等主题活动，参与员工援助计划(EAP)项目实施，员工幸福感指数提升18%
支持新员工入职培训体系，参与制定员工关系培训课程，提升HR团队及业务部门员工关系管理能力

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负责员工关系基础事务，包括劳动合同签订与续签管理、员工档案整理、社保公积金办理，月度员工考勤数据核对与异常处理
协助组织员工活动（如季度团建、节日福利发放、员工生日会等），参与策划年度员工大会，提升员工参与度与归属感
处理员工日常咨询与诉求，定期组织员工满意度调研，分析数据并提出改进建议，推动解决员工薪资福利相关疑问
参与劳动政策解读与合规培训，协助处理员工异动（晋升/调岗/离职）流程，确保人事操作合规性

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专业能力：精通《劳动法》《劳动合同法》及地方劳动政策，熟悉员工关系全流程管理，具备劳动争议处理、员工沟通与冲突调解能力
沟通协调：优秀的跨部门沟通能力，擅长组织员工活动与座谈会，能快速建立信任并解决复杂问题
工具技能：熟练使用HR系统（北森、Moka）、Excel数据分析、PPT制作，具备基础PS技能用于活动物料设计
语言能力：普通话二级甲等，英语CET-6（580分），可独立处理涉外员工关系相关事务
软技能：同理心强，抗压能力优秀，擅长团队协作与问题解决，具备良好的文档撰写能力

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2023年获得《劳动法》专项培训认证，熟悉最新劳动政策及地方执行标准
持有人力资源管理师三级证书，具备专业HR理论知识与实践经验
2022年参与公司“员工关怀体系优化”项目，获管理层高度认可

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7年员工关系及人力资源领域经验，专注于员工全生命周期管理与企业文化建设，具备扎实的劳动法知识与丰富的实践经验
擅长通过系统化沟通机制与人性化关怀提升员工满意度，近3年主导员工关系项目使员工流失率下降25%，团队凝聚力显著增强
具备优秀的问题解决能力，面对复杂劳动争议时能快速定位核心矛盾，通过合规手段与人性化沟通化解冲突，维护企业与员工权益平衡
注重员工体验与组织发展的协同，擅长将企业文化理念转化为可落地的员工活动与制度，推动员工与企业共同成长
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